Última atualização: 14/07/2026

1. Introdução

A Thiago Castanhari Educação ("Charles Web", "nós", "nosso"), responsável pelo Software Charles Web, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, RG;
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço;
• Dados profissionais: informações sobre projetos, obras, clientes e atividades relacionadas ao uso do sistema;
• Dados de acesso: login, senha (armazenada de forma criptografada), endereço IP, dados de navegação e logs de acesso;
• Dados financeiros: informações de pagamento e cobrança relacionadas à assinatura dos planos;
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossas ferramentas e funcionalidades.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prover e manter o funcionamento do Software Charles Web e seus recursos;
• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como atualizações, avisos de manutenção e suporte técnico;
• Personalizar e melhorar sua experiência de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar conteúdos informativos e promocionais, mediante seu consentimento.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes hipóteses:

• Com prestadores de serviços essenciais para a operação do sistema (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), que estão obrigados a proteger seus dados;
• Quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Com seu consentimento expresso para finalidade específica.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, firewalls e controles de acesso. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (44) 99108-4320 ou pelo e-mail disponível em nosso site.

7. Cookies

Nosso site e sistema podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e coletar dados de uso. Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

8. Área do Cliente

Ao disponibilizar acesso à Área do Cliente para seus clientes finais, você é responsável por informá-los sobre a coleta e o tratamento dos dados inseridos no sistema. Recomendamos que você também mantenha sua própria política de privacidade adequada à LGPD.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio do sistema ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Razão Social: Thiago Castanhari Educação
• WhatsApp: (44) 99108-4320
• Site: charlesweb.com.br